Si eres tienda y quieres disfrutar de descuentos como tal, rellene el formulario de contacto y le damos de alta.

Servicios de reparación telefonía móvil para empresas

Si tiene un negocio de telefonía movil, le ofrecemos los servicios de reparación fuera de garantía del fabricante.

El tiempo medio del proceso total de reparación  (confección del presupuesto y reparación) desde que nos llega el terminal es de 5 días laborables. Los presupuestos son sin compromiso.

Los envíos se realizan mediante empresa de mensajería privada (Correos Express 24 horas) y cuentan con su correspondiente seguro de responsabilidad civil para posibles aunque infrecuentes roturas o perdidas en el transporte.

Disfrute de nuestros excelentes bonos de reparación:

Bono de 50 reparaciones x 450€ (la tienda provee del repuesto y se encarga de los envíos). ¡Pida información sin compromiso!

Bono de 100 reparaciones x 800€ (la tienda provee del repuesto y se encarga de los envíos). ¡Pida información sin compromiso!

Tarifa plana de gestión integral de RMA y reparación telefonía móvil para empresas

 

Las empresas importadoras y de venta online de telefonía pierden mucho tiempo en la gestión de los RMA de sus clientes, trasladar la información al SAT, preparación de envíos y trato con los clientes.

 

Una buena solución es el producto ofertado del cual los parámetros serían los siguientes:

 

-          El importador o tienda informará en su web del correo destinado para RMA y teléfono de contacto asignado para atender nosotros.

-          El cliente contactará con nosotros para las consultas y tramitaciones del RMA.

-          Una vez aceptado el envío, el cliente enviará por su cuenta el paquete al taller. Añadiendo el documento de RMA preparado durante la aceptación del mismo, que previamente se le envía al cliente y al importador/tienda.

-          El paquete será recepcionado en taller, se revisará y si está dentro o fuera de garantía, se informará al importador/taller y según instrucciones (precio de la reparación y envíos que asigne), se informará al cliente.

-          Una vez reparado el terminal, se prepara para envío y se le pasa un correo informativo al importador/tienda con la información del envío a su cliente para que pueda programar el envío del mismo. (este envío será por cuenta de la tienda o importador)

-          En caso de necesitar repuesto, se le informará al importador/tienda, proporcionándole un link para la posible compra del mismo o bien para que pueda proveer de dicho repuesto (si es un componente, normalmente nosotros tenemos en taller y también se podría usar).

 

De esta manera, toda la gestión del trámite de reparación pasa por nosotros, facilitando así tanto la comunicación con el cliente para el primer diagnóstico (vía e-mail o vía telefónica). Y el importador/tienda se evita tanto el tiempo perdido con las gestiones y comunicaciones como el personal necesario que podría estar realizando otra tarea como ventas, captaciones, etc… dando libertad a la empresa para poder dedicarse únicamente a la venta de sus productos.

 

Se atenderían tanto teléfonos móviles, tablets, cámaras deportivas, smartwach y distintos dispositivos (para algún otro tipo de aparato electrónico ponerse en contacto para dar el visto bueno).

 

TODO ESTO POR SOLO: 500€/mes (oferta limitada según volumen) 

Garantía

Todas las reparaciones están garantizadas por un periodo de tres meses. Si durante este tiempo se reprodujera la avería por la que fue reparado, nos hacemos cargo de su solución sin coste alguno para el cliente (siempre y cuando el uso del terminal haya sido normal, sin percances, caidas, etc..).

Para las tramitaciones de RMA el cliente hará llegar el terminal a taller previa aprobación nuestra del mismo.

En caso de que el problema sea provocado o derivado del uso o daño fortuito el cual excluya la reparación por garantía, se le avisará al cliente indicándole el coste de la reparación y del envío de vuelta a su domicilio. 

Si dicho presupuesto no es aceptado por el cliente, tendrá que abonar los gastos de envío a su domicilio.

Cuando realizamos una reparación en taller, se colocan distintas pegatinas para garantizar que el terminal no ha sido manipulado sin autorización. 

En caso de que dichas pegatinas hayan sido manipuladas el terminal perderá automáticamente la cobertura de la garantía.

Respecto a las pantallas que se venden como repuesto, dichas pantallas han de ser probadas antes de montar debido a la fragilidad de las mismas y sus posibles daños bien sea por electricidad estática o producidos por su manipulación.

Los cambios de pantalla han de ser realizados por profesionales por su dificultad. 

Las pantallas con restos de pegamento o que se hayan des-precintado o montado perderán automáticamente la garantía. 


Servicio Tcnico Mviles Chinos